よくあるご質問

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Q『パスキーを作成』ボタンを押しても反応がありません。

A『パスキー作成ボタン』をクリックしても反応がない場合、以下の可能性があります。

�@ご利用のデバイスの設定がパスキー作成可能な設定になっていない。
　⇒トレジャーネットHPでご案内しております、パスキー登録事前準備項目をご覧いただき、デバイスの設定確認をお願いいたします。
　　以下のページをご覧いただき、ご確認ください。
　　パスキー登録時準備

�Aパスキー認証機能導入時（2026年6月21日時点）に、メインメールアドレスが他のお客様と同一だった。
　⇒パスキー登録時には、コード（ワンタイムパスワード）をお送りいたしますが、同一メールアドレスのお客様がいらっしゃった場合、登録へは進めません。ご登録いただいているメインメールアドレスの変更をお願いいたします。

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• Qメールアドレスを変更したいのですが
• Q登録してあるメールアドレスが使えなくなってしまいました。どうすればよいですか？
• Qパスキー登録コードのメールが届きません。
• Q「パスワードを入力してください」の画面から先に進みません

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