よくあるご質問
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- Q本人確認書類画像がアップロードできない（iPhone・iPad）
- AiPhoneやiPadで撮影した画像がアップロードできない場合、画像のファイル種類が指定外のHEIC形式で保存されている場合が考えられます。
JPEG形式で保存ができるよう、設定を変更することでアップロードが可能になります。
変更方法：ホーム画面より「設定」＞「カメラ」＞「フォーマット」
『高効率』から『互換性優先』に変更。
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